Klantgeluk in technische service en support

Uw mensen zijn de hele dag op pad om werkzaamheden uit te voeren bij uw klanten. Een gelukkige klant krijgt u omdat uw medewerkers op de afgesproken tijd op locatie zijn, weten wat er moet gebeuren en beschikken over de juiste materialen. Dat is allemaal eenvoudig mogelijk met de ERP-software van Newbase

Klaar voor groei met Newbase
Met de ERP-oplossing van Newbase kunt u zeker zijn dat uw organisatie kan groeien en dat uw klanten gelukkig blijven. U ziet in één oogopslag welke medewerker geschikt is voor de opdracht en of de afgesproken uren niet worden overschreden. En bent u zeker dat de inkoop van materialen naadloos is afgestemd op uw services. U heeft altijd een optimale voorraad en een medewerker staat nooit met lege handen bij uw klant.

Optimale voorraad

Altijd met de juiste materialen bij de klant.

Lagere kosten

Efficiënt werken. Niets dubbel doen.

Blije klanten

De beste klanten zijn tevreden klanten.

Met Newbase ERP heeft u:

  • Een duidelijk overzicht van uw verkoop-pijplijn, inclusief nieuwe en (af)lopende servicecontracten en serviceaanvragen
  • Een overzichtelijk planningssysteem, waarin duidelijk is te zien, per regio, wie ingezet is, met welke kwalificaties en welke uren nog beschikbaar zijn
  • In één oogopslag inzichtelijk welke services horen bij het periodieke onderhoud, inclusief servicenummers van apparatuur
  • Een volledig geïntegreerd systeem voor inkoop, zodat tijdig de juiste materialen op voorraad zijn om onderhoud uit te voeren
  • Een systeem dat een klant in staat stelt nieuwe service aanvragen te doen en volgen, die rechtstreeks worden ingeboekt
  • En nog veel meer oplossingen

Met Newbase ERP kunt u:

  • Vanuit verkoop direct een servicecontract aanmaken
  • Servicecontracten met regels en producten zelf instellen
  • Servicecontracten volledig geautomatiseerd periodiek factureren
  • Een contract koppelen aan meerdere relaties
  • Kiezen voor facturatie op basis van een aantal uren, strippenkaarten of allebei
  • Werkbonnen overal toegankelijk voor inboeken en aftekenen door de klant
  • En nog veel meer oplossingen